二、从用户角度,来看待理解一个喷码机品牌。
用户角度如何看待和理解喷码机品牌?什么是更好的使用感受?在一定时间的操作、使用,接触之下,我们就会有发言权来进行评判。
经过十余年的标识行业经验积累,镭诺捷对喷码机行业有着丰富的感知,在客户体验、用户端也有着丰富的数据收集。
首先,是喷码机品牌对于采购成本的溢价能力,直接影响到采购的工作指标,一个知名品牌的喷码机,不管是小字符喷码机(油墨打码机)、激光喷码机(激光打标机),都会比市场上主流的设备价格要昂贵。
对于采购来说,有时也很难还价,特别是前期采购数量不够多的情况下,在面对大品牌供应商(合资进口品牌商)时会相对较为弱势,没有非常好的议价能力,所以有时候在性能差异不大或者要求不高时,公司采购会选择一些中端品牌进行对比。
价格层面的差异,带来的不仅仅是设备的稳定性、可靠性、性能方面的提升,也会带来对应的售后服务体验,在喷码机进入工厂安装完成、培训工作结束之后的日常使用中,一旦出现问题,响应速度、解决问题能力就是我们对于喷码机品牌的直观认知。
有些现场工人难以解决的设备故障,或是一定时间长度的使用周期之后需要进行常规保养工作,都需要供应商进行上门处理,这时服务人员的水平和专业度就显得尤为重要,也是我们对喷码机品牌打分的重要依据。